Allgemeine Reiseinformationen
Auslandsreisen

Bei Reisen in benachbarte Länder sind immer die gültigen Papiere mitzuführen. „Personalausweis oder Reisepass“, die je nach Land noch mindestens 3 Monate Gültigkeit haben müssen. Die Klassifi zierungen und Bewertungen der Hotels unterliegen anderen Bedingungen als in Deutschland und können unterschiedlich ausfallen.

Buchen / Bürozeiten

Unser Reisebüro befindet sich in Rommerskirchen/Anstel Mühlenweg 1 im Industriegebiet. Bürozeiten sind von Montag-Donnerstag 08:00 Uhr - 13:00 Uhr und 15:00 Uhr - 18:00 Uhr, Freitag von 08:00 - 14:00 Uhr. Oder melden Sie sich direkt unter unserer zentralen Rufnummer 02183/7950. Hier können Sie unter Angabe Ihrer Kundennummer oder Adresse problemlos Ihre gewünschte Reise buchen. Gleichzeitig mit Ihrer Anmeldung ist eine Anzahlung von 10 % des Reise preises fällig, damit die Buchung gewährleitet ist (ohne Anzahlung keine Reservierung). Den Restbetrag zahlen Sie dann 14 Tage vor Antritt der Reise. Hierzu werden Ihnen Anmeldebestätigung, Zahlkarten und ein vor geschriebener Sicherungsschein zugeschickt. Nach Zahlung der Reise bzw. 8 Tage vor Reiseantritt erhalten Sie dann die benötigten Unterlagen wie Abfahrtszeit Kofferanhänger usw.

Gepäck

Der Kofferraum in unseren Bussen ist begrenzt. Wir bitten Sie daher, Ihr Gepäck auf einen Koffer (max. 20 kg) je Person plus Handgepäck zu beschränken. Zusätzlich zu transportierende Gegenstände wie Rollstühle, Rollatoren usw. sind daher aus organisatorischen Gründen anzumelden. Bitte beachten Sie, dass Sie für Ihr Gepäck während der Reise selbst verantwortlich sind. Daher empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Gepäckversicherung.

Insolvenzversicherung

Bei Buchung einer Mehrtagesfahrt erhalten sie von uns eine Insolvenzversicherung ausgehändigt. Diese ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben und sichert Ihre Zahlungen. Den Sicherungsschein erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Reiseversicherung

Wir empfehlen bei Reisebuchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Diese können Sie bei uns abschließen.

Reisegutschein

Zum Verschenken von Anlässen sucht man immer etwas Passendes. Wie wäre es mit einem Reisegutschein, den Sie in unserem Büro erhalten.

Zustieg und Ausstiegstellen

Wie auf "Werte Kunden" beschrieben haben wir einige Haltestellen vorgeschrieben. Steigen Sie hier zu, erhalten Sie (nur auf Mehrtagesfahrten) einen Nachlass von 5,-€ je Person und Fahrt. Für Tagesfahrten liegen ebenfalls vorgeschriebene Haltestellen vor. Um lange Anfahrten zu vermeiden bitten wir Sie diese Haltestellen zu benutzen. Weitere Zustiegsmöglichkeiten erfahren Sie in unserem Reisebüro. Auf unserem Betriebshof können Sie Ihren Pkw kostenlos abstellen. Bei der Rückfahrt wird in der Regel zuerst der Betriebshof angefahren.